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路易威登用移动房车提供高端定制服务

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疫情冲击了2020年的国际旅游行业,因为国际旅游业的停摆,许多业绩依靠旅游渠道的奢侈品公司收入都巨幅下滑。如今虽然国内控疫情况良好,但是海外大部分地区新冠大流行疾病依然在蔓延,这使得国际旅游业依旧没有恢复到以往盛景。面对业绩惨淡的实体经营业务,尤其是旅游渠道的业务,各大品牌各显神通,诸如加强全渠道布局、产业转移至线上、加强配送服务等等。而近期,法国奢侈品牌Louis Vuitton(路易·威登)更是出了一个妙招,直接把“店”开到客户家门前!

所谓"山不来就我,我便去就山",路易·威登近期在美国西海岸新开的胶囊旅行商店“LV by Appointment”,以一辆装修精致华丽的高端房车作为店铺。这辆移动的商店专门为客户量身定制各类路易·威登的产品。

里面会配备好齐全的随车产品,满足客户需要的“Louis Vuitton 的世界”,比如路易·威登的男女皮具、成衣、鞋履、配饰、手表、珠宝和香水等。十分奢华、便捷,充满个性化和创新感,同时也注重保护客户隐私。

众所周知,享受服饰产品的定制服务,能到实体店中中量身定制才是最为妥当的,如今的科技尚未能使网上的远程量体定制可以实现到实体店一般精准、客观,而且网上商品远不如消费者亲眼见着以及试穿令人满意。但是疫情的蔓延,使得客户出现和旅游都受到了限制,这种实体店的量身定制服务便也被搁置。

但路易·威登的胶囊旅行商店可以为客户实现如同到实体店一般的高端定制服务,在如今便捷的同时,路易·威登也注重到了安全性,房车会限制最多三人入内,车内会配备洗手液和空气循环系统,员工配备口罩,每一次预约前房车都会做好清洁打扫的卫生安全工作。客户只需要与当地的路易·威登门店客户顾问进行联系,顾问会安排好房车停靠地点、时间以及随车携带的客户会需要的商品。

据悉,路易·威登最早于去年底在美国东北部开通了胶囊旅行商店服务,如今2月至四月期间,美国西海岸的客户也可以享受到这种高端服务。

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